Fairer Umgang mit OZ-Kunden

So beginnt eine Mail der NWZ an langjährige Kunden:

„Sehr geehrter Herr ……, herzlichen Glückwunsch, wir haben Ihnen als treuen NWZ-Abonnenten soeben den vollen Zugriff auf NWZonline.de freigeschaltet.“

Langjährige Abonnenten der Nord-West-Zeitung in Oldenburg bekommen einen kostenlosen Online-Zugang. Meine Mutter bezieht die OZ seit ca. 50 Jahren und zahlt für den Online-Zugang der Ostfriesen-Zeitung extra. Geht man so mit seinen Kunden um?

Michael Runden